O que é?
O serviço trata, através de chamado técnico, da assistência prestada ao sistema municipal de tubulações.
Quem pode solicitar?
População em geral.
Onde e quando fazer?
Eletrônico - CLIQUE AQUI
E-mail - saneamento@chapeco.sc.gov.br
Presencial - Secretaria de Infraestrutura Urbana (SEINFRA)
Rua Sete de Setembro, 2063D - Presidente Médici (em frente à UPA 24h)
De segunda a sexta, exceto feriados, das 07h30min às 11h30min e das 13h às 17h.
Telefone - (49) 3319-3600 / (49) 3319-3622
Como fazer?
Ao entrar em contato por um dos canais acima, independente de qual, é importante passar o telefone para contato, o endereço para atendimento e um ponto de referência, bem como uma descrição do serviço solicitado. Caso o contato seja por e-mail, é recomendado enviar fotos do local como anexo.
Quais os documentos necessários?
Nenhum.
Quanto custa?
O serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
O serviço leva até 60 dias para ser realizado.
Atos regulamentadores
Lei Nº 11445/07
Lei Nº 14026/21
Responsável sobre estas informações
Secretaria de Serviços Urbanos e Zeladoria
Diretoria de Serviços Urbanos - Gerência de Saneamento
Reclamações e Denúncias
Em caso de reclamações ou denúncias, o caminho correto para atendimento é através da Ouvidoria do município, que redirecionará o ocorrido à equipe responsável para que o problema seja solucionado. Eles estão disponíveis através deste link, do fone 49 3321-8484 e também presencialmente, na Sede da Prefeitura.