O que é?
O serviço é uma medida de proteção a mulheres vítimas de violência doméstica e seus dependentes. O acolhimento é feito em local sigiloso e sem divulgação de telefone ou endereço.
Quem pode solicitar?
O serviço se encontra disponível para todas as mulheres e seus dependentes que se sintam em perigo doméstico.
Onde / quando / como fazer?
Após a realização de um boletim de ocorrência, o acolhimento é realizado pela equipe, que levará as vítimas até um local sigiloso e sem divulgação de telefone ou endereço (visando a proteção). As mulheres são então conduzidas a acolhimento pela Rede Catarina, PM e Guarda Municipal, onde é prestada assistência, acompanhamento psicossocial, e ofertada proteção e infraestrutura adequada.
Quais os documentos necessários?
Documento oficial com foto
Boletim de ocorrência referente à violência doméstica sofrida
Quanto custa?
O serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
O serviço é prestado imediatamente após a solicitação.
Responsável sobre estas informações
Secretaria da Família e Proteção Social
Diretoria de Proteção Social Especial - Gerência de Alta Complexidade
Reclamações e Denúncias
Em caso de reclamações ou denúncias, o caminho correto para atendimento é através da Ouvidoria do município, que redirecionará o ocorrido à equipe responsável para que o problema seja solucionado. Eles estão disponíveis através deste link, do fone 49 3321-8484 e também presencialmente, na Sede da Prefeitura.