Em onze meses de funcionamento o APP Chapecó Digital recebeu 19.216 pedidos de serviços. Destes, 15.331, o que corresponde a 79,78%, já foram finalizados. Outros 2.396, o que representa 12,47%, estão em execução. Em constatação estão 1.205 pedidos, o que representa 6,27% do total. Apenas 152 pedidos estão pendentes (0,79%), 119 são pedidos novos (0,62%), 12 ainda não foram constatadas e apenas uma está sem resolução.
Este sistema, que foi implantado no ano passado, apresenta um custo benefício excelente para a Administração, pois as demandas são recebidas e encaminhadas para solução por um custo mensal inferior a R$ 1,5 mil por mês. O sistema que existia anteriormente custava R$ 33 mil. Ou seja, com um mês do sistema anterior, dá para pagar dois anos do atual, disse o Diretor Geral de Modernização do Município, Clodoaldo Jorge dos Santos.
Além disso o Chapecó Digital melhora a comunicação, agiliza o tempo de resposta e facilitar o acesso a serviços. Pelo aplicativo é possível acessar outros serviços, como agendamento de vacinas, além de conferir notícias. O Chapecó Digital pode ser baixado nos celulares, ou então pelo link ttps://chapeco.g2canal.com.br/#/login.
Veja abaixo os principais serviços solicitados pelo aplicativo:
- Troca de lâmpadas: 6.499 (33,82%)
- Fale com a Superintendência Efapi: 1.716 (8,93%)
- NAPA: 1.575 (8,20%)
- Coleta de galhos: 1.484 (7,72%)
- Buraco em via pública: 964 (5,02%)
- Limpeza de terreno baldio: 784 (4,08%)
- Manutenção e limpeza de boca de lobo: 739 (3,85%)
- Ouvidoria: 653 (3,40%)
- Fiscalização de Transporte Público: 543 (2,83%)
- Manutenção de container e coleta de lixo: 492 (2,56%)